La nueva página de Autogestión MPPE está funcionando mejor que nunca; sin embargo, muchos usuarios, por inexperiencia, están bloqueando sus cuentas y quedándose sin acceso a sus recibos de pago y constancias de trabajo. No queremos que seas uno de ellos, por eso, hoy te explicaremos cómo prevenir que tu cuenta sea bloqueada en el sistema o, si ya has sido bloqueado, te explicaré cómo desbloquear tu usuario en Autogestión del MPPE.
¿Por qué Bloquean tu Usuario?
Al ingresar al sistema, tendrás un máximo de tres oportunidades para colocar tus credenciales de acceso a Autogestión. Si te equivocas las tres veces al ingresar tu correo electrónico o contraseña, tu usuario será bloqueado automáticamente. Esto sucede para evitar que personas malintencionadas accedan a tu información.
También puede suceder que, al intentar registrarte en Autogestión MPPE, hayas escrito mal tu correo electrónico. Por eso, no recibes la contraseña que te envían al correo, y obviamente esa contraseña es necesaria para poder acceder a tu cuenta.
Sea cual sea tu caso, recuperar el acceso a tu cuenta es posible. Prueba alguna de estas sugerencias:
Desbloquear Usuario en Autogestión del MPPE
Si tu usuario fue bloqueado, no te preocupes. Recuperar el acceso a la plataforma de Autogestión es sencillo si sigues estos pasos:
- Ingresa a la plataforma de Autogestión y dirígete al área de Inicio de Sesión.
- Busca y selecciona la opción Recuperar Contraseña.
- Ingresa tu correo electrónico. Es fundamental que coloques exactamente el mismo correo con el que realizaste el registro, ya que allí te enviarán una nueva contraseña.
- Revisa tu correo electrónico y busca el mensaje con la nueva contraseña.
- Vuelve a la página de Autogestión y, en el área de Inicio de Sesión, ingresa tu correo electrónico y la nueva contraseña proporcionada.
- ¡Listo! De esta forma, tendrás acceso nuevamente a tu cuenta.
Cambiar Correo Electrónico
Si al intentar registrarte aparece un mensaje que indica que ya posees una cuenta, que el correo es inexistente o no está registrado, o si perdiste el acceso a tu correo electrónico o lo ingresaste incorrectamente, sigue estos pasos:
- Envía un correo electrónico a soporteautogestion@mppe.gob.ve
- Explica tu caso de forma detallada.
- Espera la respuesta de soporte; ellos te proporcionarán una posible solución.
- Sigue los pasos que te indiquen e intenta registrarte nuevamente.
Si ninguna de estas soluciones te funcionó, te invito a que ingreses a nuestro chat Gremio Docente MPPE, el cual dejo a tu completa disposición para que realices todas tus preguntas.
